Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om du önskar ångra ditt köp – vänligen kontakta oss. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig.
Om du utnyttjar ångerrätten
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. När vi mottagit din produkt och kontrollerat att den ej är använd eller skadad betalar vi tillbaka köpesskillingen för produkten. Ångerrätt avser ej fraktkostnaden. Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Reklamation och retur:
För skador som sker under transporten till kund ansvarar Poasana. För skador som uppstår under transporten från kund till Poasana ansvarar kund. Vid reklamation vänligen kontakta oss.
Integritetspolicy
I samband med din beställning godkänner du att Poasana lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Vi kan, från tid till annan, behöva överlämna information till relevant tredje man (inklusive, men inte begränsat till, situationer där vi har en rättslig skyldighet att göra så).
Användarvillkor
När du köper produkter av oss godkänner och accepterar du nedanstående villkor
Vi behandlar ditt köp inom 1-5 arbetsdagar.
Pris och betalning:
Alla priser är inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kassan beroende på vilket betalningssätt du väljer. Företagskunder ombedes ta kontakt med oss för beställning.
Frakt:
Fraktvillkor finns angivet i kassan beroende av valt fraktsätt.
Ej uthämtad vara:
Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för frakt, returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.
Garanti:
Vi erbjuder 5 års funktionsgaranti.
